Questions fréquentes

Quelles sont les horaires d'ouverture ?

La Maison est ouverte du mardi au vendredi de 10h à 19h30, le samedi de 10h à 19h, sauf cas exceptionnels qui seront précisés sur le site, google et réseaux sociaux, et fermée le dimanche et le lundi.

Quels sont les moyens de paiement acceptés sur place ?

La Maison accepte les espèces, les cartes bancaires (CB, VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS) et la Gonette, monnaie locale lyonnaise (ESPECES ET NUMERIQUE). Les cartes cadeaux ETHIKDO sont acceptées. Les chèques sont refusés.

Est-ce que je peux venir avec mon propre contenant ?

Oui. Cependant, il faut que votre contenant soit propre et ait contenu le même produit (ex : si vous achetez de la lessive, il faudra apporter votre ancien bidon de lessive). Les contenants alimentaires ne sont pas acceptés pour remplir des produits d'entretien ou cosmétique.

La tare est-elle faite à la boutique ?

Oui, avant que vous remplissiez votre contenant de produit, il faudra le peser à l'accueil.

Si j'ai oublié mon contenant pour les produits en vrac, je peux en acheter sur place ?

Oui, des contenants en verre sont disponibles à la vente. 

Rappel : le produit choisi doit toujours être contenu dans le même contenant, d'où l'importance de bien l'étiqueter.

Je peux acheter des produits sur le site internet ?

Oui, juste ici. Le retrait en boutique et les envois postaux sont disponibles.

J'aimerais réserver un produit. Comment faire ?

Vous pouvez adresser un message à contact@maisonmarietounette.com, Facebook, Instagram, par le lien de contact du site, ou par téléphone (09 86 41 47 01). N'hésitez pas à donner toutes les informations complémentaires afin que l'on prépare au mieux votre commande (si besoin, contenant en verre pour les produits en vrac ; emballage cadeau ; carte cadeau...). Le paiement se fera sur place.

Est-ce que je peux repartir avec les recettes de Marie Tounette ?

Les recettes ne sont pas imprimées pour des raisons écologiques. Cependant, vous les trouverez sur place. Nous pouvons aussi vous les envoyer par mail.

Vous ne trouvez pas réponse à votre question ?

Contactez Marie Tounette à cette adresse mail : contact@maisonmarietounette.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.